Entrega
Acompanhar a entrega
Quando sua compra é finalizada, é possível acompanhar o processo do seu pedido desde a aprovação do pagamento até a entrega no local solicitado.
Um e-mail informativo é encaminhado a cada atualiz...
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Entrega
Alterar endereço de entrega
Na área Minha Conta, na parte superior direita da loja online Tramontina Store, você tem acesso a todos os seus dados. Ali, você pode alterar seus dados pessoais, de pagamento e seus endereços de e...
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Entrega
Cuidados no recebimento
Ao receber o produto, compare as etiquetas da caixa com a Danfe.
Abra a embalagem na presença do entregador e certifique-se de que o produto recebido é o mesmo que você comprou. Avalie o seu p...
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Entrega
Entrega atrasada
Caso você não tenha recebido o seu pedido, verifique o prazo informado na confirmação da compra recebida por e-mail. Lembre-se de que o prazo leva em conta somente os dias úteis – ou seja, não cont...
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Entrega
Localização do endereço
O fornecimento de endereço incorreto ou incompleto pode acarretar no atraso da entrega ou devolução do pedido.
Se a transportadora não encontrar o endereço, em três tentativas de entrega, e ca...
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Entrega
Prazos de entrega
Você pode verificar o prazo de entrega de seus pedidos antes mesmo de iniciar o processo de compra. Na página do produto, você deve clicar no botão CALCULAR FRETE e incluir o CEP desejado para a en...
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Entrega
Política de entrega
Para entregar o seu pedido no melhor prazo e com a atenção que você merece, todas as nossas entregas são feitas por meio de transportadores que contam com a confiança da loja virtual Tramontina Sto...
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Entrega
Montagem e içamento
Alguns produtos Tramontina são vendidos desmontados para facilitar o transporte. Sendo assim o manual, kit de montagem e todas as informações necessária para a montagem estarão dentro da embalagem ...
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Entrega
Vendido e entregue por outras lojas
Se você realizou a compra em uma loja online que não seja a Tramontina Store e precisa de informações sobre entrega do pedido, orientamos contatar diretamente a loja que comprou o produto.
A Tram...
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Assistência Técnica
Se você necessita de algum tipo de assistência técnica, localize o tipo de produto e o estado que você busca suporte.
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Perguntas Frequentes
Para informações diversas de recursos do
nosso site, ou dúvidas de compras ou produtos, pode acessar e conferir a
resposta das principais perguntas.
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O Portal de Atendimento ao Titular de Dados Pessoais é um canal disponibilizado para dúvidas, requisições e exercício dos direitos de privacidade de todas as pessoas físicas com quem a Tramontina se relaciona.
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