Central de atendimento Perguntas Frequentes
  • Ao receber o produto, compare as etiquetas da caixa com a Danfe. 

     

    Abra a embalagem na presença do entregador e certifique-se de que o produto recebido é o mesmo que você comprou. Avalie o seu perfeito estado e só então assine o Conhecimento de Transporte.

     

     

    Se o produto apresentar alguma das condições abaixo, é seu direito não recebê-lo. Recuse a mercadoria e descreva o motivo da recusa no verso da Danfe.

  •  

    • Produto avariado;
    • Falta de acessórios;
    • Embalagem avariada ou aberta;
    • Produto diferente do comprado.

     

    Assim que esse produto voltar ao nosso Centro de Distribuição, verificaremos o motivo do não recebimento e realizaremos o estorno ou reembolso. 

     

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