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Essa é uma opção de retirada do pedido pessoalmente em algumas unidades da Tramontina.

 

Ao selecionar esse tipo de frete na página de pagamento, o pedido ficará disponível para retirada sem custo.

 

A opção para retirar será exibida somente quando o endereço informado para entrega for próximo ao local ou possuir o produto em estoque. 

 

Abaixo listamos os endereços e horários de retirada nos locais que temos esta opção. 

 

Tramontina Store | Morumbi Town Shopping

Endereço: Av. Giovanni Gronchi, 5930 | Loja 008A/B/C | Vila Andrade | São Paulo/SP | CEP: 05724-002

Horário para retirada: Segunda a sábado das 10h às 22h e domingo das 14h às 20h.

O pedido estará disponível para retirada em até 3h após o faturamento  e assim que estiver pronto você será informado via e-mail.  

 

Tramontina Sul

Endereço: Avenida Raul Giacomoni, 2320 I Desvio Machado I Carlos Barbosa - RS| CEP: 95.185-000

Horário para retirada: Segunda-feira a sexta-feira das 8h às 11h30 e das 13h às 16h30.

O pedido estará disponível para retirada em até 1 dia útil após o faturamento  e assim que estiver pronto você será informado via e-mail. 

 

Tramontina Sudeste 

Endereço: Av. Aruanã, 684, Tamboré – Barueri – SP

Horário para retirada:  Segunda-feira a sexta-feira das 9h às 17h.

O pedido estará disponível para retirada em até 1 dia útil após o faturamento  e assim que estiver pronto você será informado via e-mail. 

 

Tramontina Norte

Endereço: Av. Principal, Setor C, 700 I Dist. Industrial de Icoaraci I Belém - PA | CEP 66815-901

Horário para retirada: Segunda-feira a sexta-feira das 8h às 11h00 e das 13h às 17h.

O pedido estará disponível para retirada em até 1 dia útil após o faturamento  e assim que estiver pronto você será informado via e-mail. 

 

Tramontina Planalto

Endereço: Av. Transbrasiliana, SN, Quadragleba Lote 3A Rodovia BR-153, I Chácaras Nossa Senhora da Piedade I Goiânia/ GO  | CEP: 74.675-855

Horário para retirada: Segunda-feira a sexta-feira das 9h às 17h.

O pedido estará disponível para retirada em até 1 dia útil após o faturamento  e assim que estiver pronto você será informado via e-mail. 

 

Atenção: Em todos os pontos de retirada, o produto ficará guardado por 15 dias e após esse período, caso não houver a retirada iremos proceder com o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos.

Para a retirada do pedido é necessário ser maior de 18 anos, estar portando um documento com foto e o número da Nota Fiscal enviada por e-mail.

É possível a retirada por um terceiro desde que, seja maior de 18 anos e seu nome e CPF tenha sido informado no pedido. Caso não tenha sido informado o nome do terceiro no pedido, poderá retirar desde que esteja portando esta Autorização de Retirada de Mercadoria assinada pelo comprador, um documento com foto e o número da Nota Fiscal.

IMPORTANTE: Em virtude da segurança de nossos clientes e colaboradores, informamos que todos os veículos que adentram o pátio de nosso Centro de Distribuição poderão ser  submetidos a uma vistoria. Essa inspeção será conduzida por uma empresa de segurança terceirizada devidamente autorizada pela Tramontina. No caso de retirada do pedido por terceiros, solicitamos que seja comunicado a eles sobre esse procedimento.


Em caso de devolução do pedido por qualquer um dos motivos previstos na Política de  Devolução, o processo também deve ser pelo sistema Troque Fácil T Store, e os custos para a devolução são do cliente, que deverá devolver o pedido no mesmo local da retirada, após receber a autorização por e-mail.


Por isso, orientamos que no momento da retirada o produto seja conferido ainda na Tramontina.  Se identificada alguma avaria poderá ser trocada na hora. Em caso de arrependimento o pedido pode ser cancelado e o valor ressarcido.


Caso haja arrependimento da compra em até 7 dias após retirado o pedido, a devolução deverá ser solicitada  pelo sistema Troque Fácil T Store e os custos para a devolução são do cliente, que deverá devolver o pedido no mesmo local da retirada, após receber a autorização por e-mail.


Restituição de valores

Para compras realizadas com cartão de crédito ou pagamento instantâneo, será solicitado o estorno junto à administradora do cartão ou carteira digital e será efetuado na próxima fatura. 

 

Se o pagamento do seu pedido foi realizado no boleto bancário, a devolução do valor será por meio de transferência bancária em até 7 dias úteis.

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