Meus Pedidos
Compre e retire
Essa é uma opção de retirada do pedido pessoalmente em algumas unidades da Tramontina.
Ao selecionar esse tipo de frete na página de pagamento, o pedido ficará disponível para retirada sem custo....
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Como fazer um pedido no site?
Para tornar sua experiência de compra mais simples e acessível, preparamos um passo a passo para descomplicar e tirar todas as suas dúvidas. Fazer suas compras online é super fácil por aqui.
Voc...
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Meus Pedidos
Como alterar os dados do meu pedido?
Na área Minha Conta, na parte superior direita da loja online Tramontina Store, você tem acesso a todos os seus dados. Após se logar, você pode conferir seus pedidos, alterar seus dados pessoais, d...
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Meus Pedidos
Como cancelar o meu pedido e solicitar reembolso?
Para solicitar o cancelamento do seu pedido, você precisa entrar em contato com a Central de Atendimento Tramontina escolhendo um dos nossos canais de atendimento de sua preferência. Assim que rece...
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Restituição de valores
Ao comprar o seu produto a expectativa é recebê-lo e utilizá-lo de imediato, porém existem algumas situações que podem ocorrer e que muitas vezes fogem de nossa alçada. E é seu direito ter os valor...
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Meus Pedidos
Não consigo finalizar meu pedido
Verifique se todos os campos do seu carrinho estão preenchidos corretamente, tais como seus dados de entrega e de pagamento.
Se, ainda assim, você não conseguir finalizar o pedido, entre em conta...
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Pedido Extraviado
A Tramontina trabalha com parceiros sérios e procura manter a qualidade em suas entregas. Porém, todos estamos suscetíveis a imprevistos e por isso se seu produto for extraviado, a Central de Atend...
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Meus Pedidos
Vendido e entregue por outras lojas
Se você realizou a compra em uma loja online que não seja a Tramontina Store e precisa de informações sobre entrega do pedido, orientamos contatar diretamente a loja que comprou o produto.
A Tram...
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Assistência Técnica
Se você necessita de algum tipo de assistência técnica, localize o tipo de produto e o estado que você busca suporte.
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Para informações diversas de recursos do
nosso site, ou dúvidas de compras ou produtos, pode acessar e conferir a
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Portal de Atendimento ao Titular de Dados Pessoais
O Portal de Atendimento ao Titular de Dados Pessoais é um canal disponibilizado para dúvidas, requisições e exercício dos direitos de privacidade de todas as pessoas físicas com quem a Tramontina se relaciona.
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