Central de atendimento
Política de Privacidade
Política de Privacidade
Por que seus dados são importantes para a Tramontina?
A Tramontina, comprometida com a melhor experiência de seus consumidores e dos usuários dos sites tramontina.com.br e global.tramontina.com, por meio de esforço permanente para tornar a vida das pe...
Veja mais
Política de Privacidade
Quais os objetivos da Política de Privacidade Tramontina
O intuito desta “Política” é demonstrar de forma transparente o nosso compromisso com a proteção de seus dados, expondo a forma como: 1) coletamos; 2) utilizamos; 3) divulgamos; 4) compartilhamos; ...
Veja mais
Política de Privacidade
Quais dados coletamos e como utilizamos?
As principais formas de coleta de dados pessoais que a Tramontina realiza estão expostas a seguir, com o respectivo detalhamento das finalidades de uso, bases legais e eventuais compartilhamentos q...
Veja mais
Política de Privacidade
Onde armazenamos os seus dados
Os dados coletados serão armazenados junto a datacenters, em servidores físicos localizados no Brasil e em nuvens virtuais na Oracle, Amazon Web Services (AWS), Azure e Google Cloud Platform, local...
Veja mais
Política de Privacidade
Há Transferência Internacional de seus dados?
Sim, haverá a transferência internacional de dados para fim de armazenamento destes. A Oracle, Amazon Web Services (AWS), Azure e Google possuem nível adequado de proteção de Dados Pessoais e a Tra...
Veja mais
Política de Privacidade
Quais são seus direitos?
Confirmar a existência dos seus dados;
Ter acesso aos seus dados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de da...
Veja mais
Política de Privacidade
Quais cuidados temos com a segurança da informação?
A Tramontina adota formas de gestão da segurança da informação e controles rígidos de proteção das informações, seguindo recomendações das normas nacionais e internacionais de Segurança da Informaç...
Veja mais
Política de Privacidade
Por quanto tempo a Tramontina usa e armazena os seus dados?
Os seus dados pessoais permanecerão armazenados no banco de dados da Tramontina para fins legítimos e essenciais, tais como: 1) existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado ...
Veja mais
Política de Privacidade
E os dados de crianças?
Os sites da Tramontina são direcionados e destinados a serem usados somente por pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não direcionamos publicidades para crianças e não coletamos intencionalmente da...
Veja mais
Política de Privacidade
Política de cookies
A Tramontina utiliza “cookies”?
Sim, utilizamos.
O que são cookies?
São pequenos arquivos-texto, como um pacote de dados, gravados e enviados de um servidor web (site) para programas de nav...
Veja mais
Política de Privacidade
Qual é o canal de contato com a Tramontina?
O titular dos dados poderá esclarecer qualquer dúvida em relação à presente “Política”, bem como solicitar quaisquer de seus direitos, por meio dos canais de comunicação abaixo relacionados:
...
Veja mais
Central de atendimento
Deixa com a gente
Atendimento Online
Para informações, nosso atendimento está
disponível de segunda a sexta, exceto feriados nacionais das 7h30 às 17h.
Acessar
Assistência Técnica
Se você necessita de algum tipo de assistência técnica, localize o tipo de produto e o estado que você busca suporte.
Acessar
Perguntas Frequentes
Para informações diversas de recursos do nosso site, ou dúvidas de compras ou produtos, pode acessar e conferir a resposta das principais perguntas.
Acessar
Fale Conosco
Se você necessita algum tipo de auxílio em relação aos nossos produtos ou atendimento, pode entrar em contato pelo nosso formulário.
Acessar