Trocas e Devoluções
Política de Devolução
Para o serviço de devolução a loja online Tramontina Store conta com uma plataforma simples e rápida em que é possível em apenas alguns passos realizar a solicitação.
Clique neste link Troque Fác...
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Trocas e Devoluções
Como fazer uma solicitação de devolução no Troque Fácil T Store
Acesse este link Troque Fácil T Store e clique em começar.
Primeiramente informe o número do pedido e o CPF utilizado na compra. Depois clique em Criar nova solicitação, conforme tela abaixo:
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Trocas e Devoluções
Coleta das mercadorias
Após a solicitação de devolução de sua compra no sistema Troque Fácil T Store, iniciaremos o processo interno e acionaremos a transportadora para que faça a coleta da mercadoria no mesmo local que ...
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Trocas e Devoluções
Devolução por arrependimento
Você tem o direito de devolver seu produto por arrependimento ou desistência da compra. Para este motivo, o prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido...
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Trocas e Devoluções
Devolução por avarias na entrega
No momento em que a transportadora efetuar a entrega do seu pedido, verifique o conteúdo e recuse o recebimento do produto caso apresente as seguintes hipóteses:
Embalagem aberta ou avariada;
Fa...
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Devolução por divergências
Se você comprou o produto errado ou se recebeu diferente do que comprou, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme...
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Trocas e Devoluções
Troca ou Devolução do produto por defeito ou vício
Se o produto estiver com algum problema de funcionamento, você deve utilizar a garantia. Esse prazo de garantia está informado na página do produto na loja online Tramontina Store e começa a contar...
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Assistência Técnica
Se você necessita de algum tipo de assistência técnica, localize o tipo de produto e o estado que você busca suporte.
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Perguntas Frequentes
Para informações diversas de recursos do
nosso site, ou dúvidas de compras ou produtos, pode acessar e conferir a
resposta das principais perguntas.
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em relação aos nossos produtos ou atendimento, pode entrar em contato
pelo nosso formulário.
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Portal de Atendimento ao Titular de Dados Pessoais
O Portal de Atendimento ao Titular de Dados Pessoais é um canal disponibilizado para dúvidas, requisições e exercício dos direitos de privacidade de todas as pessoas físicas com quem a Tramontina se relaciona.
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