Central de atendimento Perguntas Frequentes

Para tornar sua experiência de compra mais simples e acessível, preparamos um passo a passo para descomplicar e tirar todas as suas dúvidas. 

Fazer suas compras online é super fácil por aqui. 

 

Você poderá encontrar os produtos por Departamento, Ambientes ou Mundos. Navegue pela loja virtual e escolha seu produto, clicando sobre a imagem para abrir a tela de compra.

 

Na próxima etapa, selecione a opção Comprar agora e o produto será adicionado ao carrinho. Você pode acrescentar quantos produtos quiser, basta voltar para a página do site clicando na aba superior à direita da tela e buscar os novos itens pela loja virtual. 

 

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Após adicionar todos os produtos desejados, clique em Finalizar compra.

 

Se você ainda não estiver logado na página, o sistema solicitará os seus dados. Se você já possui uma conta, basta acessar com e-mail e senha. 

 

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Ou crie a sua conta. 

 

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Depois de acessar sua conta, vamos para a etapa da Entrega

 

Nesta tela você poderá:

*Conferir o seu endereço de entrega, editar se necessário ou adicionar um novo endereço. Importante sempre verificar se o endereço está cadastrado corretamente, para não haver dificuldades ou cancelamento da entrega.

Ao cadastrar o seu endereço, você irá se deparar com um campo para preencher chamado Nome do Endereço, nele você pode colocar o nome que desejar para identificar o seu endereço, como por exemplo: Casa de praia, Endereço do Trabalho, etc. 

 

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*Selecionar a forma de entrega do seu pedido. Você precisa escolher o tipo de frete que deseja. Escolha se prefere Receber ou Retirar seus pedidos, caso ambas as opções estejam disponíveis para sua região.

 

*Visualizar a Composição do seu carrinho de compras e seus dados de identificação.

 

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Depois de escolher o tipo de frete e clicar no botão Continuar, selecione a Forma de pagamento

 

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Se optar por cartão de crédito, informe os dados conforme solicitado e clique em Finalizar Compra. 

 

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Ao escolher boleto bancário, visualize o boleto clicando no botão Finalizar compra

 

Se você optar por realizar o pagamento com PIX, selecione esta forma de pagamento e clique em Finalizar compra para visualizar o QR code ou código do PIX. Mais informações de como pagar com PIX, você pode conferir aqui. 

 

Agora é só esperar mais um pouquinho!  Em breve os seus produtos mais desejados estão chegando aí.

*Imagens meramente ilustrativas. Preços, promoções, condições especiais e disponibilidade de produtos vigentes apenas no período de veiculação e extração das imagens do site, tão somente para fins ilustrativos. Não configuram benefício vitalício e estão sujeitos a alteração sem prévio aviso.

 

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