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Na área Minha Conta, na parte superior direita da loja online Tramontina Store, você tem acesso a todos os seus dados. Após se logar, você pode conferir seus pedidos, alterar seus dados pessoais, de pagamento e seus endereços de entrega. Além de conferir seus cupons de desconto e produtos favoritos. 

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Para isso, basta clicar no item que deseja alterar e informar os novos dados desejados.

 

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Porém, para sua segurança, não é possível alterar os dados do pedido após a finalização de uma compra. Se você deseja alterar endereço de entrega ou os dados de pagamento para um pedido já realizado, é necessário cancelar esse pedido, alterar o endereço e realizar uma nova compra.

 

IMPORTANTE: o contato com a Central de Atendimento Tramontina só permite acrescentar informações complementares – tais como: como bloco, ponto de referência e andar. Para sua segurança, não é possível alterar nomes de ruas, número, CEP ou cidade, tampouco os seus dados cadastrais. O endereço de entrega só pode ser alterado no caso de pedidos que ainda não foram finalizados. 

 

Também não é possível adicionar produtos a uma compra já finalizada. Se você deseja adquirir novos itens, deverá realizar um novo pedido.

 

Na loja virtual Tramontina Store, não é permitido realizar pedidos com CNPJ. Sendo assim, se você informou o CPF e o nome da empresa, a nota fiscal será emitida com o CPF e não será possível alterá-la. Para comprar com CNPJ temos um site exclusivo, clique aqui para acessar. 

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