Comprar online deve ser prático, rápido e, acima de tudo, seguro. Por isso, aqui na Loja Oficial Online Tramontina, adotamos as melhores práticas de segurança digital para proteger você em todas as etapas da sua jornada. Veja abaixo como identificar um ambiente confiável, como protegemos seus dados e como você pode comprar com tranquilidade.
Nosso site é seguro?
Sim! Nosso e-commerce oficial é um ambiente 100% seguro. Utilizamos:
- Conexão criptografada (https) com o cadeado na barra do navegador. Esse “s” na URL mostra que suas informações estão protegidas durante toda a navegação.
- Tecnologia reCAPTCHA, do Google, que bloqueia acessos automatizados (bots) que possam representar riscos para você.
- Pagamentos via PagBrasil, nossa parceira oficial, que adota os mais altos padrões de segurança do mercado. Todos os dados de pagamento são criptografados, protegendo sua transação do início ao fim.
- Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), garantindo o uso responsável, transparente e seguro das suas informações.
Estamos presentes no Reclame Aqui e no Ebit, onde você pode conferir, de forma transparente, como tem sido a experiência de quem já comprou com a gente.
Como comprar com segurança
Comprar na nossa loja é simples e seguro. Siga o passo a passo:
- Acesse nosso site oficial digitando o endereço diretamente no navegador. Evite clicar em links enviados por mensagens ou redes sociais não oficiais.
- Escolha os produtos que deseja e adicione ao carrinho.
- Clique no ícone do carrinho (no topo da página) e vá para o checkout.
- Faça login ou crie sua conta com segurança.
- Preencha seus dados com atenção e escolha a forma de pagamento.
- Confirme todos os dados antes de finalizar a compra.
Dica: Confira se o nome “PAGBRASIL PAGAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA” aparece na confirmação — é nosso parceiro oficial.
Cuidados ao fazer pagamentos
Na hora de finalizar sua compra, atenção aos detalhes é essencial:
- Gere boletos apenas no nosso site. Evite copiar códigos enviados por terceiros e sempre confira o nome do beneficiário antes de pagar.
- Desconfie de cobranças que não reconhece. Se notar lançamentos estranhos no seu cartão, entre em contato com a operadora e nos avise.
- Nunca insira dados de pagamento em páginas suspeitas. Evite clicar em links recebidos por mensagens ou e-mails. Sempre acesse nosso site diretamente pelo navegador.
- Prefira formas de pagamento seguras, como Google Pay, que protege seus dados e facilita a finalização da compra sem digitar os dados do cartão.
Como proteger seus dados
Você também tem um papel importante na sua segurança digital. Aqui vão algumas atitudes simples:
- Use senhas fortes e diferentes para cada site.
- Evite usar redes Wi-Fi públicas ao fazer compras.
- Não compartilhe seus dados pessoais por mensagens ou redes sociais.
- Desconfie de e-mails ou mensagens que pedem informações sensíveis.
Como identificar e evitar golpes
Golpes digitais estão cada vez mais sofisticados. Fique atento:
- Desconfie de ofertas com preços muito abaixo do normal.
- Não clique em links suspeitos recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais.
- Nunca forneça senhas, códigos ou dados bancários por telefone ou chat.
- Confie apenas nos nossos canais oficiais: site, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest e Central de Atendimento.
E se eu suspeitar de um golpe?
Caso desconfie de alguma tentativa de golpe ou ação fraudulenta:
- Entre em contato com sua instituição financeira imediatamente.
- Registre um boletim de ocorrência ou procure o Procon da sua região.
- Avise nossa Central de Atendimento. Estamos prontos para ajudar, investigar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para proteger sua conta.
Conte com a gente
Aqui na Tramontina, trabalhamos todos os dias para garantir que sua experiência seja prática, agradável e segura. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nosso time está disponível para te apoiar em todos os momentos.
Sua segurança é a nossa prioridade. Boa compra! 🛍️